Modération de conflits
Une fois le conflit est manifeste, il peut être traité et orienté dans des voies constructives.
Ceci est souvent le commencement d'un changement positif de la relation entre les acteurs en conflit et porte la chance d'un tournant dans le déroulement du conflit.
Il arrive souvent que les acteurs en conflit soient réticents, se sentent bloqués, voir intimidés lorsqu'un cadre ou représentant de la hierarchie supérieure de l'entreprise se charge de modérer le conflit ou adopte le rôle du médiateur.
Notre équipe de médiateurs expérimentés se charge de la modération de l'entretien conflictuel et aide les parties en présence à orienter et clarifier leurs positions et intérêts.